Dari mana masalah tersebut muncul? Faktor Internal vs Faktor Eksternal
Menurut Kak Adi, sebagai individu kita menganut dua sistem terpadu, yaitu sistem psikis dan sistem organisme. Sistem psikis terdiri dari kata psikis, yaitu sifat yang berkaitan dengan psike. Psike memiliki arti rohani, jiwa, sukma dan lain sebagainya. Sedangkan sistem organisme berasal dari kata organisme, yang berarti susunan yang bersistem dari berbagai bagian jasad hidup untuk suatu tujuan tertentu. Kedua sistem ini akan menjadi kesatuan dalam sehari-hari untuk berhadapan dengan faktor-faktor eksternal. Faktor eksternal yang dimaksud di sini adalah lingkungan.
Saat ada sesuatu yang terjadi pada faktor eksternal, itu merupakan input untuk sistem psikis individu. Pada saat itu, sistem psikis akan bereaksi terhadap input, dan mendefinisikan apakah input tersebut merupakan sebuah masalah atau bukan masalah. Sedangkan untuk sistem organisme, sebagian individu menganggap bahwa manusia sudah ditakdirkan secara genetik, yang nantinya akan menentukan karakter dasar manusia. Oleh sebab itu, setiap individu harus mampu mengelola karakter-karakter bawaan itu sehingga akhirnya kita memperoleh hal positif dalam hidup.
Faktor eksternal membuat segala sesuatu yang ada dalam internal diri kita menjadi lebih terdefinisikan. Jadi, sesuatu dianggap sebuah masalah ketika faktor internal kita mendefiniskan input yang diberikan oleh faktor eksternal sebagai sebuah masalah.
