Tantangan di masa lalu yang dihadapi oleh Kak Viena yaitu untuk mengerjakan segala sesuatunya harus dengan cara manual (konvensional), seperti mencatat dan mencari data menggunakan tulisan tangan. Berbeda dengan masa sekarang yang segala sesuatunya sudah dapat menggunakan digital (data terintegrasi), oleh karena itu tantangan yang dihadapi yaitu harus bisa beradaptasi. Untuk perkembangan dunia asuransi nantinya setiap klien bisa mendapat saran langsung dari pihak asuransi terkait apa saja yang sebaiknya dilakukan oleh klien.