Kak Kerry menyampaikan bahwa di pekerjaan di advertising agency, biasanya klien yang datang ke mereka memiliki masalah dalam hal marketing. Biasanya brand mereka tidak bisa bersaing dengan para kompetitor atau mereka memiliki brand baru yang ingin dikenal lagi. Tugas dari seorang kreatif adalah menjelaskan positioning dari brand itu sendiri sehingga orang tahu apa sih keunggulan dari produk tersebut dan bagaimana produk tersebut membedakan dirinya dengan kompetitor-kompetitor di kelasnya.